10 consejos infalibles para realizar compras en línea seguras esta Navidad y evitar fraudes

La Navidad trae consigo una temporada de compras masivas, especialmente en el comercio electrónico. Sin embargo, también es el momento en que los cibercriminales están más activos, aprovechando las promociones y la alta actividad digital para intentar cometer fraudes. Por eso, es esencial seguir estos 10 consejos para compras online seguras y disfrutar de la temporada sin preocupaciones.

El aumento del fraude en e-commerce

Según el informe de TransUnion sobre el estado de fraude omnicanal, el comercio minorista a nivel mundial reportó que el 8,7% de las transacciones digitales sospechosas en el último año correspondieron a abusos de promociones y otras modalidades fraudulentas. En Colombia, un estudio de ClearSale reveló que el 19% de los usuarios experimentaron fraudes en e-commerce y el 18% en transacciones realizadas por redes sociales.

Janeth Rodríguez, VP de Revenue para Infobip Latam, destaca:

«Es importante tener en cuenta la responsabilidad que conlleva esta transición tecnológica en materia de seguridad, no solo de comercios y proveedores transaccionales, sino también de los consumidores».

Con este panorama, proteger los datos personales y las transacciones durante las compras navideñas se convierte en una prioridad.

Cómo evitar fraudes en compras navideñas

Estos 10 consejos para compras online seguras pueden ayudarte a mantener tus datos protegidos:

1. Comprar en sitios confiables: Revisa las calificaciones y reseñas de las tiendas en línea. Ingresa manualmente al sitio web oficial para evitar caer en páginas fraudulentas.
2. Verifique la URL: Asegúrate de que el sitio tenga una conexión segura, comenzando con «https://» y mostrando el ícono de un candado en la barra de dirección.
3. Desconfíe de promociones demasiado buenas: Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, podría ser una estafa. Compara precios antes de hacer clic.
4. Use métodos de pago seguros: Prioriza el uso de tarjetas de crédito o plataformas reconocidas como PayPal, PayU o las opciones habilitadas por tu banco. Estas ofrecen mayor protección ante reclamos.
5. Active la autenticación de dos factores: Agregar esta capa de seguridad adicional reduce el riesgo de que alguien acceda a tu cuenta sin tu permiso.
6. Investigue sobre las políticas de devolución: Revisa las condiciones del comercio para cambios y devoluciones. Las tiendas transparentes son más confiables.
7. No abra enlaces sospechosos: Durante el proceso de compra, evita redirecciones a páginas desconocidas. Verifica siempre la autenticidad del enlace.
8. No comparta sus datos personales con cualquiera: Si recibes correos o mensajes solicitando información sensible, ignóralos. Las empresas legítimas no piden datos bancarios por estos medios.
9. Guarde sus comprobantes: Conserva capturas de pantalla, correos de confirmación y recibos como respaldo para cualquier reclamación.
10. Planifique con anticipación: Organiza tus compras para evitar decisiones apresuradas que comprometan tu seguridad digital.

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Seguridad en transacciones digitales: una responsabilidad compartida

El auge del comercio electrónico en Colombia representa un avance significativo en la transición tecnológica, pero también implica un trabajo conjunto entre consumidores, proveedores y comercios para garantizar la seguridad en transacciones digitales.

«Hacer pedagogía sobre las compras online es clave para que los comercios y proveedores de soluciones tecnológicas sigamos intensificando las medidas de seguridad para los usuarios», señala Janeth Rodríguez.

Siguiendo estas recomendaciones, podrás disfrutar de una experiencia de compra tranquila y segura, protegiendo tu información mientras aprovechas las mejores ofertas.

¡Recuerda siempre priorizar tu seguridad digital y evita caer en estafas esta Navidad!