Las estafas con la factura de energía encendieron las alarmas tras la advertencia emitida por la Empresa de Energía del Quindío, que confirmó la suplantación de la página web de EDEQ por parte de ciberdelincuentes que buscan robar información financiera de los usuarios.
La compañía informó que detectó y denunció varios portales fraudulentos que imitaban el sitio oficial destinado al pago de la factura de EDEQ en línea, con el objetivo de capturar datos confidenciales como números de tarjetas débito y crédito, así como contraseñas personales.
Páginas falsas idénticas al portal oficial
Según explicó la empresa, los sitios fraudulentos eran visualmente muy similares al portal institucional, lo que facilitaba el engaño a los usuarios. Esta modalidad corresponde a un fraude electrónico en Quindío, basado en la clonación de páginas web para desviar pagos y apropiarse del dinero de los clientes.
La entidad advirtió que, aunque ya fueron retirados algunos dominios falsos, la amenaza persiste, por lo que reiteró el llamado a extremar las medidas de precaución.
Fernando Albornoz, del área de comunicaciones de la empresa, precisó:
“a los usuarios les reiteramos de utilizar los canales oficiales de pago, Ingresar directamente a edeq.com.co y hacer clic en el botón “Paga tu factura”.
¿Cuáles son los canales seguros para pagar la factura?
La compañía recordó que los únicos canales oficiales de pago de EDEQ son:
- Ingresar directamente a edeq.com.co -> Paga tu factura desde el navegador, evitando enlaces externos.
- Inscribir el débito automático en bancos como Davivienda y Colpatria.
- Realizar el pago en sedes físicas de EDEQ.
- Utilizar las aplicaciones oficiales de entidades del Grupo Aval.
- Pagar en puntos autorizados como Facilísimo, Banco Agrario, Bancolombia y BBVA.
La empresa enfatizó que no envía enlaces de pago por mensajes no verificados ni recomienda acceder a links promocionados en motores de búsqueda sin comprobar su autenticidad.
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Modalidad de phishing y riesgos para los usuarios
La modalidad de phishing en Colombia consiste en crear sitios web falsos que imitan a los originales para capturar información bancaria y credenciales de acceso. Este tipo de delito no solo ocasiona pérdidas económicas, sino que compromete datos personales y financieros sensibles.
Desde la entidad indicaron que la ciberseguridad en empresas de servicios públicos ha sido reforzada mediante controles adicionales en sus plataformas digitales; sin embargo, subrayaron que la prevención también depende de la conducta del usuario.
Recomendaciones clave para evitar caer en la estafa
Entre las principales recomendaciones entregadas por la empresa se encuentran:
- No ingresar a enlaces de pago que aparezcan como anuncios patrocinados en buscadores.
- Verificar cuidadosamente que la dirección web sea la oficial antes de realizar cualquier transacción.
- No compartir datos bancarios o contraseñas a través de mensajes o correos sospechosos.
- Acceder siempre digitando directamente la dirección oficial en el navegador.
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