Debido al aumento de las quejas de los usuarios de la clínica Saludcoop por las demoras en la atención, la Alcaldía de Pereira a través de la Secretaría de Salud y Seguridad Social realizó una visita de inspección en la institución.
El día lunes 2 de marzo se recibió una denuncia en horas de la noche por una aparente demora a los usuarios en el servicio de urgencias de la IPS Saludcoop
El día lunes 2 de marzo se recibió una denuncia en horas de la noche por una aparente demora a los usuarios en el servicio de urgencias de la IPS Saludcoop frente a lo cual la Secretaría de Salud de Pereira ordenó una inspección inmediata en el lugar.
Al llegar al sitio se pudo evidenciar mediante testimonio de los usuarios y los empleados de la IPS que se presentaron algunos inconvenientes en la atención debido a la falta de médicos y el alto flujo de emergencias vitales que se presentaron durante ese día.
Sin embargo, durante la inspección se constató que la IPS Saludcoop había adoptado un plan de contingencia para solucionar la situación y en ese momento se estaba prestando el servicio con cinco médicos en urgencias, dos en pediatría y uno en observación.
Pese a esta situación, el secretario de Salud y Seguridad Social de Pereira Julián Mauricio Trejos Hernández, recordó a los pacientes y actores del sector salud la atención primordial que se debe dar en urgencias. “Hay que ser claros que un usuario que requiera ser atendido por urgencias tiene derecho a ser recibido en cualquier IPS que tenga habilitado el servicio sin que para ello medie autorización o trámite administrativo”.
La Alcaldía de Pereira recuerda que la Superintendencia de Salud está recibiendo quejas sobre la atención y prestación de servicios de salud en la calle 14 #5-20, de 8 de la mañana a 12 del día y de 2 a 6 de la tarde.
Además, la Secretaría de Salud de Pereira continúa atendiendo a la población en el SAC (Servicio de Atención a la Ciudadanía) situado en la calle 19 #10-02 de 7 de la mañana a 6 de la tarde en jornada continua.
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