Pasaportes a domicilio en Pereira ¿quiénes pueden utilizar el servicio?

El pasaporte tiene un costo de $254.800.

La Oficina de Pasaportes adscrita a la secretaría Administrativa de la Gobernación de Risaralda, inició el piloto de expedición de pasaportes a domicilio en la ciudad de Pereira para personas con movilidad reducida que les impida desplazarse por sus propios medios.

Esta iniciativa que fue avalada por el gobernador de Risaralda, Víctor Tamayo y liderada por la secretaria administrativa Gloria Sánchez Sánchez, bajo la coordinación de la directora de la Oficina de Martha Cecilia Bustos Villegas, será una alternativa para muchas personas que en Pereira, no han logrado realizar este trámite en razón a sus dificultades de movilidad (silla de ruedas) o patologías médicas que les impiden estar en sitios con mucho público y que ahora ven este servicio como un valor agregado muy importante, que les permitirá adelantar el diligenciamiento de este documento.

Tal es el caso de doña María consuelo Velásquez, la primera usuaria del servicio de expedición domiciliario, ya que ha sido trasplantada de hígado y riñón y presenta otras condiciones que le dificultan dirigirse a las oficinas de expedición, por lo que hoy manifiesta su agradecimiento al haber recibido el servicio en su casa.

“Me parece maravilloso y estoy muy agradecida con la Gobernación por haberme hecho este favor tan grande, porque no me puedo desplazar fácilmente”, declaró la beneficiaria.

Por su parte, la secretaria Administrativa Gloria Sánchez Sánchez, también se congratuló por la implementación del nuevo servicio, indicando que «siguiendo las instrucciones del Gobernador Víctor Manuel Tamayo Vargas, hemos dado inicio al primer servicio de expedición de pasaportes a domicilio, que tiene una connotación especial para quienes tengan dificultades de movilidad o una discapacidad especial».

Es importante reiterar que como se trata de un piloto, únicamente se está adelantando en la ciudad de Pereira y para quienes cumplan las condiciones antes mencionadas, además de contar con una conexión estable a internet.

Luz Marina Herrera, formalizadora de la Oficina de Pasaportes indicó que para prestar el servicio lo primero que se requiere es que el personal esté ‘sintonizado’ con la necesidad de la persona, recalcando que “primero que todo se requiere algo fundamental aparte de los equipos y demás y es el carisma y la empatía para atender este tipo de casos de personas con movilidad reducida”.

Es importante anotar que para llevar a cabo el proceso se debe estar enlazado directamente con la plataforma de la Cancillería, por lo que no depende de la Gobernación las demoras o atrasos en el trámite, puesto que en muchas ocasiones se cae el sistema, dificultando el servicio.

Por último destacó la funcionaria que aparte de la buena actitud, el proceso implica contar con dos personas que son formalizador e ingeniero de sistemas, además de equipos y accesorios que son computador portátil, cámara fotográfica, escáner para procesar documentos, huellero y pad de firmas, lo que deja evidenciado que este servicio no es tan sencillo de prestar como pareciera a simple vista, pero que es un nuevo reto, entre los muchos que ha asumido la Administración ‘Sentimiento de Todos’ por prestar cada día un mejor servicio a los risaraldenses.

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Requisitos para solicitar el pasaporte a domicilio en Pereira

• Residir en el municipio de Pereira.
• Presentar alguna condición especial de movilidad o una patología médica que impida el desplazamiento por sus propios medios (uso de silla de ruedas).
• Solicitar el servicio a través del correo oficinapasaportes@risaralda.gov.co y enviar en anexo la historia clínica que certifique la condición médica.
• Contar con conexión estable a internet.
• El solicitante debe asumir el costo del transporte del desplazamiento de los funcionarios hasta su residencia, tanto para la expedición, como para la entrega del documento.