Denuncian millonaria estafa de agencia de viajes en Medellín; más de 50 víctimas

Más de 50 personas, incluyendo varios pereiranos, han denunciado ante la Fiscalía Seccional Antioquia ser víctimas de una presunta estafa perpetrada por una agencia de viajes ubicada en Medellín. Las víctimas, que confiaron en esta empresa para organizar sus vacaciones soñadas, han reportado que, tras pagar altas sumas de dinero, nunca se les entregaron los tiquetes ni se realizaron las reservas en los hoteles prometidos.

La modalidad de la estafa

La agencia, que según sus registros llevaba 10 años operando en el sector turístico, ofrecía paquetes de viajes internacionales a precios competitivos. Sin embargo, cuando los clientes intentaron reclamar los soportes de sus reservas, no recibieron respuesta. La situación empeoró cuando el propietario de la empresa desapareció y la agencia dejó de responder a través de sus canales oficiales.

Una de las víctimas, Pilar Acuña, residente en Pereira, narró al medio Caracol Radio cómo pagó $12 millones de pesos para un viaje familiar a Panamá. Según Acuña, tras insistir durante días por los documentos del viaje, descubrió en redes sociales numerosas denuncias contra la agencia, confirmando la mala noticia de que había sido víctima de un fraude colectivo.

Reacciones de las víctimas

Las personas afectadas aseguran que confiaron en la agencia debido a su trayectoria y la aparente solidez de su operación. Entre los estafados hay quienes utilizaron ahorros de toda la vida e incluso recurrieron a préstamos bancarios para costear los viajes, lo que ha generado un impacto emocional y financiero devastador.

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Un comunicado emitido por la agencia prometía reembolsar el dinero, pero hasta ahora no se ha cumplido. Los afectados han presentado una denuncia colectiva ante la Fiscalía de Antioquia y esperan que se logre localizar al responsable y recuperar sus recursos.

Recomendaciones para evitar estafas en viajes

Este caso ha encendido las alarmas sobre los riesgos al contratar servicios turísticos. Expertos recomiendan:

• Verificar la licencia de funcionamiento de las agencias en entidades como la Cámara de Comercio.
• Consultar las opiniones y reseñas en plataformas confiables.
• Exigir contratos y soportes legales antes de realizar pagos.
• Evitar realizar transferencias directas sin conocer la reputación de la empresa.