Eliminan exclusividad de taxis en Aeropuertos y Asoproctax anuncia nueva aplicación para evitar abusos en las tarifas

El sector del transporte en Colombia está atravesando cambios significativos que prometen transformar la experiencia de usuarios y operadores. En una medida histórica, la Superintendencia de Transporte ha prohibido la exclusividad de contratos entre terminales aéreas y empresas de taxis, mientras que la Asociación de Propietarios y Conductores de Taxis (Asoproctax) anuncia el lanzamiento de una innovadora aplicación para modernizar el servicio de taxis en el país.

El fin de los contratos exclusivos en aeropuertos y terminales

La Superintendencia de Puertos y Transporte ha emitido una circular que prohíbe a los aeropuertos y terminales terrestres establecer convenios exclusivos con empresas de taxis. Esta decisión responde a las numerosas quejas de taxistas que denunciaron restricciones para operar en ciertas terminales debido a acuerdos previos con operadores.

Según la circular, los administradores de estas infraestructuras no pueden condicionar el acceso a empresas específicas ni imponer cuotas o regulaciones económicas que perjudiquen la libre competencia. La entidad subraya que el acceso a vías privadas de uso público debe ser equitativo para todas las empresas de transporte público, asegurando así un trato justo y competitivo.

Esta directriz no solo abre nuevas oportunidades para los transportadores, sino que también garantiza un acceso más amplio y diverso al servicio para los usuarios.

La transformación digital del servicio de taxis en Colombia

En paralelo a estas regulaciones, la Asociación de Propietarios y Conductores de Taxis (Asoproctax) se prepara para lanzar una nueva aplicación de movilidad, diseñada para mejorar la eficiencia y transparencia en el servicio de taxis.

Características principales de la aplicación

• Cálculo de tarifas exactas: La herramienta utiliza algoritmos avanzados y sistemas de geolocalización para calcular el costo del trayecto basándose en la distancia, el tiempo del viaje y las tarifas locales.
• Botón de pánico: Este elemento de seguridad permite a los pasajeros alertar a las autoridades y contactos de emergencia en tiempo real, fortaleciendo la confianza en el servicio.
• Gestión de PQRS: Los usuarios podrán registrar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias directamente con las secretarías de movilidad, mejorando la comunicación entre usuarios y operadores.
• Facturación electrónica: La aplicación emitirá comprobantes legales, asegurando respaldo a cada transacción.

El presidente de Asoproctax, Hugo Ospina, enfatizó que esta herramienta será clave para eliminar los cobros arbitrarios y mejorar la experiencia tanto de locales como de turistas en ciudades clave como Cartagena.

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Impacto en el turismo y la movilidad en Colombia

La implementación de esta aplicación, programada para finales de este año, se centrará inicialmente en ciudades turísticas con alta afluencia de visitantes. Su objetivo es fortalecer la reputación del gremio de taxis, promoviendo un transporte público más responsable y seguro.

Además, esta modernización responde a las demandas de un mercado en constante evolución tecnológica, cumpliendo con el derecho humano a beneficiarse de los avances científicos, tal como lo destacó la Corte Suprema de Justicia en 2023.

Un paso hacia la equidad y la modernización del transporte

Con estas medidas, Colombia avanza hacia un sistema de transporte más equitativo y eficiente. El fin de los contratos exclusivos en aeropuertos y terminales, junto con la incorporación de tecnología innovadora, marca el inicio de la transformación del servicio de taxis y el fortalecimiento de la movilidad urbana.