La empresa de Energía de Pereira -Enerpereira-, alertó a la ciudadanía sobre inescrupulosos que están suplantando a sus funcionarios.
El modus operandi de estas personas consiste en ofrecer beneficios tales como disminución en las tarifas de energía, mercados, donaciones entre otras, encontrando así una excusa para ingresar al predio y una vez dentro, aprovechan la oportunidad para hurtar objetos de valor en medio del descuido de sus propietarios.
De acuerdo a lo informado por la empresa, los sujetos se identifican como funcionarios de Enerpereira engañando a los ciudadanos, solicitando datos personales y dinero.
Es de aclarar que ningún colaborador en terreno está facultado para tal fin, a no ser de que se hayan comunicado con él previamente y lo haría la casa de cobranza, el personal de recaudo de Punto de Pago Móvil o el servicio de pago a domicilio.
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Adicionalmente, esas personas tienen conocimiento de algunos datos personales de la víctima los cuales usan para ganar su confianza, haciendo creer que Energía de Pereira les ha proporcionado esta información.
«Los funcionarios de Energía de Pereira NO están autorizados para solicitar a los usuarios ingreso a sus viviendas, excepto cuando se presentan reclamaciones por consumos, las cuales normalmente son solicitadas por el mismo usuario», aclaró el John Wilson Velásquez, Gerente de Soluciones Energética.
Los mantenimientos, reparaciones, revisiones, entre otras, se realizan en el exterior de los predios y si por alguna razón la labor requiriere el ingreso, la empresa se comunica con anterioridad con el usuario mediante llamada telefónica y le indica los datos del funcionario.
Solicitamos que antes de permitir el ingreso del colaborador al predio el usuario pida el carné de la empresa y llame a las líneas de atención desde un fijo al 115 o móvil 0363151515 opción 2, chat virtual en www.eep.com.co o chat de Whatsapp 322 8655670 – 322 8655668 y verifique la identidad del funcionario
Los funcionarios de Energía de Pereira siempre están completamente uniformados, con camisa y pantalón de jean azul oscuro, debidamente marcados con los logos de la empresa y la firma contratista, igualmente deben portar el carné que los acredita como funcionarios de la compañía y cuyos datos también deben ser corroborados por los usuarios comunicándose a las líneas de atención indicadas.
Asimismo, se debe tener en cuenta que la papelería usada por la compañía es preimpresa a color (no fotocopia), en papel químico (no requiere papel carbón), con un consecutivo en color rojo.
La Empresa de Energía de Pereira, invitó a la comunidad a denunciar cualquier situación irregular a la línea mencionadas anteriormente, y evitar ser víctima de estás personas inescrupulosas.
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