El Hospital Mental Universitario de Risaralda cerró la atención a los afiliados de esta entidad ante el incumplimiento en los acuerdos de pago. Mientras los pacientes quedan en el limbo, se reactivan mesas de urgencia para buscar un salvavidas.
¿Por qué suspendieron los servicios de la Nueva EPS en el hospital Homeris de Risaralda?
El Hospital Mental Universitario de Risaralda (Homeris) suspendió la atención a los afiliados de la Nueva EPS debido a los constantes incumplimientos en los pagos y la acumulación de una grave cartera morosa. Según Federico Restrepo, gerente de la institución, esta deuda pone en inminente riesgo la sostenibilidad financiera del centro médico. Para intentar destrabar la crisis, ya se instalaron mesas de diálogo interinstitucionales que buscan pactar acuerdos de pago y restablecer los tratamientos psiquiátricos en el departamento.
Las salas de espera de los centros de salud mental suelen estar cargadas de ansiedad, pero por estos días, en los pasillos del hospital psiquiátrico de Risaralda, la incertidumbre no proviene de un diagnóstico. Viene de la caja registradora. Las familias que acuden buscando un salvavidas emocional para sus seres queridos se encuentran de frente con un obstáculo burocrático invisible pero infranqueable: su afiliación a una EPS que simplemente dejó de pagar las facturas.
El peso de la mora en la atención psiquiátrica
La crisis financiera del sistema de salud colombiano cobró una nueva víctima institucional en el Eje Cafetero. Las directivas del Hospital Mental Universitario de Risaralda (Homeris) tomaron la drástica decisión de cerrar sus puertas a los usuarios de la Nueva EPS, una medida extrema originada por la asfixia económica.
Durante meses, el centro médico intentó sostener la operación apoyándose en sus propias reservas y en la paciencia de su personal. Sin embargo, los continuos incumplimientos en los giros pactados terminaron por romper la cuerda de la viabilidad administrativa.
“La institución tomó la decisión luego de varios meses de dificultades para recuperar los recursos adeudados. Esta situación afecta la sostenibilidad financiera del hospital y limita nuestra capacidad de garantizar la continuidad de algunos servicios”, detalló Federico Restrepo, gerente de Homeris.
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Para la gerencia, la recuperación de esta cartera morosa dejó de ser un simple trámite contable para convertirse en una verdadera urgencia vital, pues de esos recursos depende la operatividad diaria y la nómina de especialistas de la entidad.
Mesas de diálogo contrarreloj para salvar la atención
El choque entre el derecho a la salud y la realidad financiera obligó a las partes a sentarse nuevamente frente a frente. Tras la suspensión del servicio, se reactivaron de manera urgente las mesas de negociación entre las directivas de Homeris y los representantes de la Nueva EPS.
En estos encuentros también participan diversos organismos de control y vigilancia, encargados de supervisar que la prestación de servicios de salud no colapse definitivamente en la región. El objetivo a corto plazo es trazar una hoja de ruta financiera realista y de estricto cumplimiento.
La administración del hospital ha dejado claro que mantiene abierta su voluntad de diálogo. La intención principal es establecer pagos periódicos que permitan sanear la cartera histórica y crear las condiciones de confianza necesarias para reanudar las citas médicas y tratamientos de los usuarios afectados.
El fantasma de Asmet Salud y el riesgo sistémico
La Nueva EPS no es la única entidad que le quita el sueño a los contadores del hospital departamental. Durante sus declaraciones, la gerencia expuso que la fragilidad financiera es un síntoma generalizado que también involucra a otras administradoras de salud que operan en la región.
Federico Restrepo confirmó que la institución enfrenta actualmente retos similares de recaudo con Asmet Salud. La gran diferencia radica en que, en este segundo caso, los servicios médicos continúan prestándose con normalidad mientras avanzan los trámites de cobro.
Esta dualidad en la atención evidencia el complejo acto de malabarismo que deben realizar los hospitales públicos y de carácter especial en Colombia. Mientras intentan no abandonar a los pacientes de Asmet Salud, deben cortar el flujo de atención a la Nueva EPS para evitar una quiebra institucional.
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