Después de casi noventa días de incertidumbre y múltiples denuncias, la Nueva EPS reactivó este lunes la entrega de medicamentos en Tuluá, brindando un respiro a los más de 70 mil afiliados afectados por la interrupción del servicio en esta zona del Valle del Cauca. La reapertura de la sede habilitada de Disfarma, ubicada en la calle 26 con carrera 31, barrio Céspedes, marca un punto de inflexión en una crisis de salud que preocupó a miles de tulueños.
Reapertura del punto de Disfarma descongestiona entrega de medicamentos represados
Desde las primeras horas de la mañana, decenas de ciudadanos formaron largas filas en las afueras del nuevo punto de dispensación. Allí, tras meses de espera, los usuarios finalmente comenzaron a recibir sus tratamientos médicos represados, muchos de ellos esenciales para enfermedades crónicas y condiciones de alto riesgo.
La sede de Disfarma, según comunicó la EPS, ha sido dotada con personal capacitado y el inventario necesario para hacer frente a la acumulación de solicitudes, con el objetivo de normalizar la entrega de medicamentos en Tuluá lo antes posible.
Usuarios de Nueva EPS en Tuluá: meses de espera, denuncias y exigencias
Durante los meses de interrupción, los afiliados a la Nueva EPS en Tuluá elevaron constantes quejas, radicaron tutelas y realizaron denuncias públicas ante medios de comunicación y entes de control, exigiendo una pronta solución. Muchos aseguraron que su salud se vio comprometida al no recibir los tratamientos recetados a tiempo.
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“Nos dejaron sin nuestros medicamentos esenciales durante meses. Esto es una falta de respeto con la salud de la gente”, expresó una usuaria mientras esperaba en la fila.
La presión ciudadana y mediática, junto con las exigencias de autoridades municipales, fue clave para que la EPS y sus operadores tomaran medidas concretas y dieran apertura al nuevo punto de atención.
Autoridades locales vigilarán entrega de medicamentos en Tuluá
La Alcaldía de Tuluá, junto con los entes de control en salud, ha manifestado que se mantendrán vigilantes del desarrollo de esta nueva fase del servicio. Se busca garantizar que la entrega de medicamentos a usuarios de la Nueva EPS se realice sin contratiempos, y que se cumplan los tiempos establecidos para evitar nuevos represamientos.
Las autoridades también hicieron un llamado a los usuarios a reportar cualquier anomalía o retraso, y recordaron los canales oficiales para el seguimiento de casos particulares.
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