Superservicios inspeccionó prestación de servicios públicos en barrios de Cartago

CiudadRegion.com | Cartago | 11 SEP 2015 – 7:05 am

La Superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios, Patricia Duque Cruz, lideró la jornada de inspección a ocho barrios de Cartago en Norte del Valle, donde se evaluaron las condiciones de prestación de los servicios de acueducto, alcantarillado, aseo, energía y gas.

A partir de los resultados de esta visita, la superintendencia hará seguimiento directo y tomará las acciones de control que correspondan

“En desarrollo de esta jornada, conocimos de la ciudadanía su percepción sobre la prestación de los servicios a cargo de las Empresas Municipales de Cartago, Cartagueña de Aseo y Gases de Occidente. Hicimos especial énfasis en la opinión de la comunidad frente a los servicios ofrecidos por Emcartago, empresa intervenida por la Superservicios, con el propósito de identificar en terreno el nivel de satisfacción con relación a los servicios de energía, acueducto y alcantarillado”, señaló la Superintendente al culminar el recorrido.

La comisión de la superintendencia recorrió los barrios; Collarejo y Bellavista en la comuna 1; San Jerónimo, Carlos Holmes Trujillo y La Floresta en la comuna 2; Santa Ana y San Joaquín, en la comuna 7; y Centro Zaragoza y Los Girasoles, en la comuna 8.

A través de encuestas y revisiones de casos puntuales presentados por los usuarios, la superintendencia evaluó la continuidad y las interrupciones de los servicios, su facturación, la atención de daños y reclamaciones; instalación y cambio de medidores; facturación y puntos de recaudo, entre otros aspectos.

Por otro lado, este viernes la superintendente encabezará una sesión de trabajo con la Junta Consultiva conformada para el proceso de intervención de Emcartago, en la que se presentarán los resultados de la consultoría integral contratada para realizar un diagnóstico y propuesta de solución empresarial para la misma.