Teniendo en cuenta que el próximo lunes por ser día festivo no habrá jornada laboral, Las Empresas Municipales informan que el próximo sábado 2 de noviembre habrá atención al cliente en el horario de 8 de la mañana a 12 del mediodía.
Igualmente promoviendo las acciones necesarias de recaudo y persuasión, la oficina de corte y re conexión estará realizando labores propias de suspensión y corte a los suscriptores que adeuden a la entidad de 2 facturas en adelante el próximo sábado 2 de noviembre.
un usuario moroso por 2 facturas es catalogado como usuario al cual se le suspende el servicio
La sede de Multiservicios tendrá las puertas abiertas a los clientes que deseen ponerse al día en el pago de los servicios públicos atendiendo en el horario de 8:00 am a 12:00 del mediodía.
Es importante que los usuarios tengan en cuenta, que los conceptos de suspensión y corte del servicio varían dependiendo de los meses adeudados, es decir, un usuario moroso por 2 facturas es catalogado como usuario al cual se le suspende el servicio y este tiene un valor de re conexión diferente al usuario con 3 o más meses de atraso, pues a este último el servicio después de 3 meses se le es cortado, estas tarifas son:
Servicio de Energía
Usuario residenciales
ESTRATO
SUSPENSIÓN
RECONEXIÓN
CORTE
REINSTALACIÓN
Bajo – Bajo
$ 2.290
$ 2.290
$ 9.273
$ 20.208
Bajo
$ 2.290
$ 2.290
$ 9.273
$ 20.208
Medio – Bajo
$ 6.612
$ 6.612
$ 9.273
$ 20.208
Medio
$ 7.779
$ 7.779
$ 9.273
$ 20.208
Medio – Alto
$ 9.335
$ 9.335
$ 9.273
$ 20.208
Alto
$ 9.335
$ 9.335
$ 9.273
$ 20.208
Usuarios no residenciales
USO
SUSPENSIÓN
RECONEXIÓN
CORTE
REINSTALACIÓN
Oficial
$ 9.335
$ 9.335
$ 9.273
$ 20.208
Comercial
$ 9.335
$ 9.335
$ 9.273
$ 20.208
Industrial
$ 9.335
$ 9.335
$ 9.273
$ 20.208
SERVICIO DE ACUEDUCTO
Usuarios residenciales
ESTRATO
SUSPENSIÓN
RECONEXIÓN
CORTE
REINSTALACIÓN
Bajo – Bajo
$ 8.253
$ 12.969
$ 14.148
$ 7.074
Bajo
$ 8.253
$ 12.969
$ 14.148
$ 7.074
Medio – Bajo
$ 8.253
$ 12.969
$ 14.148
$ 7.074
Medio
$ 8.253
$ 12.969
$ 14.148
$ 7.074
Medio – Alto
$ 8.253
$ 12.969
$ 14.148
$ 7.074
Alto
$ 8.253
$ 12.969
$ 14.148
$ 7.074
Usuarios no residenciales
ESTRATO
SUSPENSIÓN
RECONEXIÓN
CORTE
REINSTALACIÓN
Oficial
$ 8.253
$ 12.969
$ 14.148
$ 7.074
Comercial
$ 8.253
$ 12.969
$ 14.148
$ 7.074
Industrial
$ 8.253
$ 12.969
$ 14.148
$ 7.074
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