Emcartago gradúa a más de 40 funcionarios en atención al cliente

Natalia Ospina Rios | Cartago | 12 DIC 2013 – 6:24 am

Con más de 48 horas y teniendo como capacitadores a profesionales del CEIM, fueron capacitados funcionarios de las distintas áreas de EMCARTAGO, quienes en su cotidianidad concentran sus labores y su quehacer en la atención al cliente.

participaron al menos 40 funcionarios, quienes tienen a diario contacto con los usuarios

Manejo de emociones, capacidad de escucha, importancia del usuario en la empresa, capacidad de conciliación entre otros, fueron algunos de los temas claves manejados en la formación de aproximadamente 40 funcionarios que hoy se encuentran con más fortalezas y cualidades a la hora de atender al usuario.

Esta formación hace parte de las estrategias gerenciales encaminadas al mejoramiento de la comunicación entre el cliente interno y el externo para mayor eficacia en los procesos interpuestos y desarrollados al interior de EMCARTAGO.

Entradas recientes

Emergencias por lluvias en Risaralda afectan a 14 municipios en noviembre: alerta roja en Pereira

La temporada de lluvias en Risaralda está dejando graves consecuencias en los 14 municipios del…

22 noviembre de 2024

Valle del Cauca recibirá 400 policías adicionales para fortalecer la seguridad regional

En un esfuerzo por mejorar la seguridad en el Valle del Cauca, la gobernadora Dilian…

22 noviembre de 2024

Doble calzada Calarcá-La Paila: Caldas y Risaralda mantienen su oposición

La construcción de la doble calzada Calarcá-La Paila sigue siendo motivo de debate entre los…

22 noviembre de 2024