Superindustria abre investigación a 4 influencers en Colombia

¿Engaño y publicidad falsa en redes sociales?

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ha anunciado la apertura de una investigación contra cuatro influyentes personalidades en las redes sociales. Las empresas involucradas son YINA CALDERÓN S.A.S., GRUPO COSSIO S.A.S., LCOMPANY S.A.S. y CUATRO 44 INVERSIONES S.A.S., propiedad de los influyentes Yina Calderón, Yeferson Cossio, Luisa Castro y Mariam Obregón.

La investigación se ha iniciado debido a presuntas infracciones a las normas de protección al consumidor.

Según indicó la SIC, en el caso de YINA CALDERÓN S.A.S., se alega que la empresa no ha cumplido con las órdenes impartidas el 10 de agosto de 2022, en las que requerían que se proporcionara a los consumidores información clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable y precisa sobre los tiempos de entrega, la política de cambios y el derecho de retracto de los productos promocionados.

En cuanto a GRUPO COSSIO S.A.S., la entidad de control identificó una posible publicidad engañosa. Según la SIC, Yeferson Cossio aparentemente hizo afirmaciones objetivas sobre los resultados que se podían obtener al realizar el curso «Método Cossio». Este curso, según su publicidad, tenía como objetivo enseñar a monetizar las redes sociales y se basaba únicamente en la experiencia del influenciador. La SIC considera que esto podría inducir a error a los consumidores en relación a los resultados que podrían lograr al realizar dicho curso.

En el caso de LCOMPANY S.A.S. y CUATRO 44 INVERSIONES S.A.S., se ha encontrado que las influenciadoras Luisa Castro y Mariam Obregón no han atendido los requerimientos de la SIC para proporcionar información sobre la publicidad emitida sobre los servicios de captación de dinero que promocionan en sus redes sociales. Además, no han revelado su relación comercial con el anunciante para promocionar dichos servicios, lo que podría haber inducido al error a los consumidores.

En caso de que se confirme la violación por parte de estas empresas después de la correspondiente investigación administrativa, podrían enfrentar multas de hasta DOS MIL TRESCIENTOS VEINTE MILLONES DE PESOS M/CTE. ($2.320.000.000) cada una. Es importante destacar que no procede ningún recurso contra los actos administrativos que formulen cargos a YINA CALDERÓN S.A.S., GRUPO COSSIO S.A.S., LCOMPANY S.A.S. y CUATRO 44 INVERSIONES S.A.S.

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En este sentido, la Superintendencia de Industria y Comercio indicó que continuará trabajando para proteger los derechos de los consumidores y garantizar la transparencia en las prácticas comerciales. Estas investigaciones demuestran la importancia de que los influenciadores en las redes sociales actúen de manera responsable y brinden información precisa y verificable a sus seguidores. La SIC se mantendrá vigilante y tomará las medidas necesarias para asegurar que se cumplan las normas de protección al consumidor en el ámbito digital.