Introducción del blog: Si alguna vez has sufrido el retraso o la cancelación de un vuelo, sabes que puede ser una experiencia estresante. En la UE, las compañías aéreas deben cumplir el Reglamento (CE) n° 261/2004 y compensar a los pasajeros aéreos en caso de retrasos y cancelaciones de vuelos. Es importante que conozcas tus derechos como viajero aéreo y sepas qué pasos tomar cuando tu vuelo se retrasa o cancela.
¿Qué constituye un retraso de vuelo?
Según el Reglamento 261/2004 de la UE, una compañía aérea está obligada a compensar a los pasajeros si sus vuelos se retrasan más de 3 horas debido a «circunstancias extraordinarias» Las circunstancias extraordinarias incluyen cosas como el mal tiempo, huelgas laborales y problemas técnicos con el avión. Las compañías aéreas no están obligadas a compensar a los pasajeros por los retrasos causados por acontecimientos «normales», como la congestión del espacio aéreo o un mal servicio de atención al cliente.
¿Cuáles son mis derechos si se cancela mi vuelo?
Si tu vuelo se cancela por circunstancias extraordinarias, puedes tener derecho a una indemnización de la compañía aérea. Según la legislación de la UE, las compañías aéreas deben ofrecer a los pasajeros la posibilidad de cambiar la reserva en el siguiente vuelo disponible o recibir el reembolso íntegro del precio del billete. Además, dependiendo del lugar de salida y de destino, también puedes tener derecho al reembolso de las comidas y el alojamiento mientras esperas tu nueva hora de vuelo.
-También puedes tener derecho al reembolso de las comidas y el alojamiento mientras esperas tu nueva hora de vuelo
¿Cómo puedo obtener una indemnización si mi vuelo se retrasa o cancela?
Si crees que se han violado tus derechos debido a la cancelación o retraso de un vuelo, hay empresas como Flightright que pueden ayudar a los pasajeros a obtener una indemnización. Lo hacen proporcionando asistencia jurídica para presentar reclamaciones contra las compañías aéreas y ayudando a los viajeros aéreos a conocer sus derechos según la legislación de la UE. Además, ofrecen herramientas en línea como su calculadora de indemnización, que ayuda a los viajeros a determinar rápidamente si tienen derecho a indemnización según la legislación de la UE de manera gratuita.
-Además, ofrecen herramientas gratuitas en línea como su calculadora de indemnización, que ayuda a los viajeros a determinar rápidamente si pueden optar a una indemnización en virtud de la legislación de la UE
Conclusión: Entender cómo pueden retrasarse o cancelarse los vuelos debido a circunstancias extraordinarias y familiarizarte con tus derechos como viajero aéreo puede ayudarte a que el proceso sea más fluido en caso de que ocurra algo inesperado durante tus viajes. Saber a dónde puedes acudir para obtener asistencia jurídica y tener acceso a recursos como la calculadora gratuita de indemnización de Flightright te permitirá obtener la indemnización que te corresponde si alguna vez te enfrentas al retraso o cancelación de un vuelo en Europa por circunstancias extraordinarias según el Reglamento (CE) n° 261/2004 de la UE.
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