Desde este lunes entró en operación MEDISFARMA en Risaralda, el nuevo gestor farmacéutico encargado de la dispensación de medicamentos para los afiliados al régimen contributivo de Nueva EPS. La medida busca garantizar la entrega oportuna y eficiente de medicamentos en Pereira y municipios del departamento, tras el cambio de operador.
Puntos habilitados en Pereira
En la capital risaraldense se dispusieron cuatro puntos de entrega para los más de 79.000 afiliados. Uno de ellos contará con servicio 24 horas, mientras que tres locales adicionales se encuentran en proceso de habilitación por parte del Ente Territorial.
Para evitar traumatismos, MEDISFARMA activó tres sedes provisionales donde los usuarios podrán presentar sus fórmulas médicas y recibir los medicamentos a domicilio en un plazo máximo de 72 horas:
- Pereira, Sector Cuba: Calle 67 No. 25-38. Horario: lunes a viernes de 6:00 a.m. a 6:00 p.m., sábados de 7:00 a.m. a 11:00 a.m.
- Dosquebradas, Barrio Guadalupe: Cra. 12 No. 35-74 Local 1, Edif. Giraldo. Horario: lunes a viernes de 6:00 a.m. a 6:00 p.m., sábados de 7:00 a.m. a 11:00 a.m.
- Pereira, sede Nueva EPS: Av. 30 de Agosto No. 35-08. Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
Como parte del plan de contingencia, se dispuso personal en la sede de Evedisa (antiguo operador) y en la IPS IDIME, con el fin de orientar a los afiliados y garantizar una transición ordenada.
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Entrega en municipios de Risaralda
La cobertura también incluye a municipios donde antes los usuarios debían desplazarse hasta Pereira. Ahora, los puntos de entrega de medicamentos Nueva EPS estarán más cerca:
- Belén de Umbría: Carrera 13 No. 6-63, Sector Cisneros. Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m., sábados de 7:00 a.m. a 11:00 a.m.
- Guática: Carrera 5 No. 11-49, Barrio Las Acacias. Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m., sábados de 7:00 a.m. a 11:00 a.m.
- Pueblo Rico: Carrera 4 No. 5-63, Barrio Centro. Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m., sábados de 7:00 a.m. a 11:00 a.m.
- La Celia – La Celia será atendida desde La Virginia (punto georreferenciado): Carrera 7A No. 5-65, La Virginia. Horario: lunes a viernes 7:00 a.m. – 5:00 p.m.; sábados 7:00 a.m. – 11:00 a.m.
Los usuarios de La Celia serán atendidos en el punto de La Virginia. - Marsella – Punto en Pereira (por cercanía y georreferenciación): Av. 30 de Agosto No. 34-38, CC Las Garzas, locales 9, 11, 31 y 32. Horario: lunes a viernes 7:00 a.m. – 5:00 p.m.; sábados 7:00 a.m. – 11:00 a.m.
Los usuarios de Marsella serán atendidos en el punto de Pereira.
Para los usuarios de La Celia y Marsella, la atención será por georreferenciación en los puntos más cercanos: La Virginia y Pereira respectivamente.
Recomendaciones para afiliados
La dispensación de medicamentos en Pereira y municipios de Risaralda se realizará bajo las siguientes condiciones:
- Fórmulas vigentes: podrán reclamarse en cualquier punto habilitado.
- Fórmulas posfechadas: se entregarán de acuerdo con el mes de septiembre.
- Medicamentos NO PBS: en proceso de migración de autorizaciones, el cual tardará alrededor de una semana.
- Pendientes previos al 8 de septiembre: no serán entregados debido al contrato con el operador anterior; deberán gestionarse desde septiembre en adelante.
Clínica San Rafael reanuda atención
En paralelo, la Clínica San Rafael Pereira reabrió sus servicios a los afiliados de la Nueva EPS en Risaralda, luego de los compromisos alcanzados entre las directivas de la entidad y la clínica.
Con esta reapertura, se espera normalizar la atención médica en la capital y fortalecer la prestación de servicios en salud. Además, la Nueva EPS Risaralda reiteró su disposición para realizar mesas de conciliación periódicas que permitan aclarar cobros, saldos y garantizar una atención en condiciones óptimas para los pacientes.
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