La Nueva EPS confirmó un cambio en la operación de la entrega de medicamentos en Pereira y Dosquebradas, tras la finalización del contrato con la empresa Evedisa. Desde el lunes 8 de septiembre de 2025, la responsabilidad de la dispensación quedó en manos del nuevo operador Medisfarma, que de manera temporal habilitó tres puntos de atención para la recepción de fórmulas médicas.
Puntos habilitados para reclamar medicamentos de la Nueva EPS
Los afiliados de la Nueva EPS en Pereira podrán acudir a los siguientes lugares:
- Avenida 30 de Agosto No. 35-08, primer piso de la oficina de la Nueva EPS. Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Calle 67 # 25-38, sector Cuba, piso 1. Horario: lunes a viernes de 6:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a 11:00 a.m.
En Dosquebradas, la atención se prestará en:
- Carrera 12 # 35-74, local 1, edificio Giraldo, barrio Guadalupe. Horario: lunes a viernes de 6:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a 11:00 a.m.
Los usuarios con fórmulas vigentes podrán presentarlas sin inconvenientes, mientras que las fórmulas posfechadas o sucesivas serán entregadas en el transcurso del mes, según confirmó la entidad.
Autoridades intervinieron para evitar suspensión del servicio
El personero de Pereira, Leonardo Fabio Reales, explicó que se convocó una mesa de trabajo para buscar soluciones inmediatas, lo que permitió evitar la suspensión total del suministro.
“Teníamos una preocupación por la terminación de la vinculación contractual de Evedisa con la Nueva EPS en la entrega de medicamentos en el municipio de Pereira. Se trabajó para que no se suspendiera y podemos confirmar que hay un nuevo proveedor de entrega de medicamentos. Este operador es Medisfarma y temporalmente se van a abrir tres puntos de entrega de medicamentos mientras la Secretaría de Salud definitivamente aprueba la apertura de los puntos oficiales”, señaló el delegado del Ministerio Público.
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Crisis en la entrega de medicamentos durante 2025
Cabe recordar que durante este año, la crisis en la entrega de medicamentos de la Nueva EPS ha sido uno de los mayores problemas para los afiliados. En varias ocasiones se han registrado, filas interminables desde la madrugada, usuarios esperando desde la noche anterior para alcanzar un turno y también protestas ciudadanas que incluso bloquearon la Avenida 30 de Agosto con Calle 50, exigiendo cumplimiento en la entrega de tratamientos médicos.
Expectativas con la llegada de Medisfarma
Con la entrada en operación de Medisfarma como nuevo operador de medicamentos, se espera una mejora en la atención y en la logística de entrega, reduciendo las filas y facilitando el acceso oportuno a los tratamientos de los usuarios en el área metropolitana de Pereira.
La Secretaría de Salud deberá evaluar y aprobar los puntos oficiales de entrega, pero por ahora los tres lugares habilitados buscan aliviar la presión y garantizar que los pacientes no vean interrumpidos sus procesos de atención.
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