Desde la semana pasada, cientos de usuarios de la Nueva EPS en Pereira han enfrentado largas filas y demoras en la entrega de medicamentos, tras el cambio de dispensario a Evedisa, ubicado en la Avenida 30 de Agosto con calle 51. Esta situación se originó luego de que Audifarma suspendiera sus servicios, lo que ha generado un caos en la atención a los afiliados.
Una sola farmacia para cinco municipios
A pesar de que el servicio en Evedisa se presta en jornada continua de 7:00 de la mañana a 7:00 de la noche, los usuarios han manifestado su inconformidad, ya que solo hay un dispensario para atender a los pacientes de cinco municipios de Risaralda.
“Estamos haciendo fila desde las 2 de la madrugada para poder acceder a una ficha y recibir nuestros medicamentos, los cuales llevamos semanas sin obtener. Lo más preocupante es que la mayoría de los afectados somos adultos mayores, expuestos a cruzar una avenida peligrosa y oscura”, manifestó un usuario afectado de la Nueva EPS en Pereira.
Incertidumbre sobre las fórmulas médicas
La Nueva EPS emitió un breve comunicado donde informó que la atención en la sede de Evedisa es solo para el régimen contributivo, sin aclarar qué sucederá con las fórmulas médicas expedidas para ser reclamadas en Audifarma. Esta falta de información ha generado angustia entre los pacientes, quienes temen no recibir sus tratamientos a tiempo.
Intervención de la Personería de Pereira
Ante la problemática, la Personería de Pereira ha comenzado un seguimiento riguroso al caso. Leonardo Fabio Reales Chacón, personero de Pereira, afirmó que la situación debe normalizarse en los próximos días según lo indicado por el Ministerio de Salud.
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“Hemos tenido la primera comunicación con la interventoría de la Nueva EPS, quienes se comprometieron a regular la situación del dispensario esta semana. Desde la Personería de Pereira, realizaremos vigilancia estricta para garantizar que se cumpla”, indicó Reales Chacón.
Responsabilidad y falta de gestión política
El personero también señaló que la responsabilidad de la crisis en la entrega de medicamentos recae en el agente interventor de la Nueva EPS. Además, criticó la falta de gestión de la clase política del departamento, quienes deberían mediar ante el Gobierno Nacional para encontrar soluciones definitivas a los problemas del sistema de salud en Risaralda.
La preocupación crece entre los usuarios, quienes exigen una respuesta inmediata y soluciones efectivas para evitar que el acceso a medicamentos se convierta en una odisea diaria.
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