Al momento de comprar un nuevo teléfono, es necesario seguir una serie de pasos importantes que te facilitarán la configuración de la línea telefónica del dispositivo desde el principio, como conocer el número telefónico, configurar la tarjeta SIM, o modificar otros aspectos para personalizarlos a tu gusto.
Al momento de contratar un nuevo teléfono, debes seguir una serie de pasos recomendables para facilitar el uso del dispositivo. El orden no tiene por qué ser el mismo, lo importante es realizar estos pasos para cubrir necesidades importantes al contar con un móvil nuevo.
Primero debes conocer tu numero de Tigo para que puedas memorizarlo, y así indicarlo con más facilidad cuando lo pidan. Hay varios métodos para saber el número telefónico, como llamar a un familiar o amigo, y que te indique el número mostrado en la llamada.
Revisar la factura del móvil o la caja, también permitirá conocer el número, ya que obligatoriamente debe aparecer en la factura, y en ocasiones, los vendedores colocan el número en la caja donde venden el móvil.
Si no tienes saldo para llamar, puedes marcar los códigos de servicio *255*4# o *200*4#, y luego presiona llamar para acceder a esta información. Otra opción es enviar un mensaje con la palabra Tigo al 647.
En estos casos, se mostrará en la pantalla el número telefónico del dispositivo a los pocos minutos. Existen otras formas de ver el número, como acceder al apartado “Teléfono” en el dispositivo, o verlo en el perfil de WhatsApp.
También es importante activar la línea del dispositivo, para poder acceder a los beneficios de los paquetes contratados. Lo primero es comprobar la compatibilidad del chip con el dispositivo, dado que existen modelos con diferentes tamaños. Es importante no forzar la introducción del chip o que quede flojo, de lo contrario, dañarás las ranuras del dispositivo y no funcionará bien.
Para activar el chip, se debe llamar dos o tres veces a otros móviles, después de esto la línea quedará operativa. En caso de no suceder, la operadora pasará la llamada al servicio de Atención al Cliente, donde se indicarán los pasos a seguir para su activación.
Si la llamada no se redirige automática, puedes marcar al número gratuito de la operadora, y recibir la ayuda de un asesor, que solucionará el problema.
En caso de comprar un móvil con DUAL SIM, será necesario configurarlas según la que se quiera usar como línea principal y línea secundaria. Al momento de introducir los chips, el móvil suele indicar qué ranura es la 1 y la 2, esto te permitirá elegir con facilidad qué línea telefónica quieres que sea la principal.
El dispositivo cuenta con una sección específica para la administración de las SIM, desde la cual se podrá determinar con qué línea se deben realizar las llamadas, tanto telefónicas como de vídeo, así como los mensajes y el servicio de internet.
De igual manera, al recibir una llamada en cualquiera de las líneas, será posible recibirlas con normalidad, incluyendo los mensajes que se envíen.
Cuando vayas a comprar un móvil nuevo, debes asegurarte de la conectividad de las tarjetas SIM con respecto al 4G, dado que es común que sea compatible con una de las tarjetas SIM, por lo que debes revisar en qué zócalo insertas la tarjeta compatible con 4G, para que conectarse a internet no sea una mala experiencia.
Además, si cambias de operadora, ya sea porque no te gustan sus planes, por incompatibilidad con 4G, o porque la tarjeta SIM no es la indicada para el móvil, tendrás la oportunidad de mantener el mismo número, aunque debes revisar el contrato de permanencia para evitar penalizaciones.
Al contar con DUAL SIM, puedes personalizar el nombre de cada chip, esto facilitará la identificación de la línea a la hora de elegir desde donde llamar o enviar un mensaje; incluso hay móviles que permiten cambiar el color y hasta el icono de las SIM.
A la hora de comprar un móvil nuevo, siguiendo estos pasos podrás asegurarte de configurar correctamente las SIM, conocer el número telefónico y gestionar otras acciones importantes para configurarlo a tu gusto desde el primer momento.
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