La NUEVA EPS emitió un comunicado oficial en el que desmiente los rumores sobre el retiro de afiliados por falta de pago a fondos de pensión, luego de que en los últimos días circularan mensajes falsos en redes sociales, correos electrónicos y cadenas de WhatsApp en varias ciudades del país.
Según la entidad, la información que asegura que la NUEVA EPS retira afiliados por este motivo es completamente falsa y no tiene ningún sustento legal. Enfatizó que no realiza cobros relacionados con fondos pensionales, ni condiciona la prestación del servicio de salud al estado de las cotizaciones en pensión.
Desinformación y riesgos de estafa
Los mensajes falsos sobre pensiones no solo generan pánico entre los usuarios, sino que también buscan inducir al error y facilitar posibles fraudes. De acuerdo con el comunicado, este tipo de cadenas suelen ser aprovechadas por delincuentes para engañar a los ciudadanos y obtener información personal o financiera.
“Queremos reiterar que el cambio de EPS en Colombia es una decisión personal del afiliado, y en ningún caso está vinculado al pago de aportes en los fondos de pensión”, aclaró la entidad.
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Recomendaciones de NUEVA EPS a sus afiliados
Para evitar caer en estas trampas digitales y proteger a los afiliados a la NUEVA EPS, la entidad entregó una serie de recomendaciones:
- No responder ni compartir información sensible: la EPS nunca solicita datos financieros o personales a través de WhatsApp, mensajes de texto o correos electrónicos no oficiales.
- Verificar la información únicamente en los canales oficiales: la página web oficial es www.nuevaeps.co, así como las líneas de atención y oficinas físicas.
- Reportar intentos de fraude a las autoridades: en caso de recibir mensajes sospechosos, se debe dar aviso inmediato tanto a la EPS como a la Policía Nacional para evitar que más personas sean víctimas de estafas en salud en Colombia.
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