La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios presentó ante la Junta consultiva que acompaña el proceso de intervención de Emcartago, el resultado de la consultoría integral sobre la situación y proyección futura de la empresa, contratada por el Fondo Empresarial de la Superservicios con la Banca de Inversión Equity Investment S.A.S.
“La consultoría de carácter integral realizó diagnóstico sobre la situación técnica-operativa, financiera, administrativa, institucional y jurídica de Emcartago; y estructuró una propuesta de solución empresarial a la prestación de los servicios de energía eléctrica, acueducto y alcantarillado atendidos por la empresa intervenida, cuyos resultados fueron revisados por el equipo técnico de la Superservicios”, señaló la superintendente, Patricia Duque Cruz.
En desarrollo del estudio, se realizó la estimación del monto de las inversiones requeridas para garantizar en el mediano y largo plazo la prestación eficiente de los servicios a cargo de la empresa; así como para su infraestructura física y tecnológica. Así mismo, se elaboraron las modelaciones financieras de Emcartago actual y de las alternativas de solución, con base en lasproyecciones de ingresos y gastos; y la determinación de los activos y pasivos actuales y contingentes.
El ejercicio concluye que se requiere implementar medidas estructurales para garantizar en el largo plazo la prestación de los servicios públicos, ante un rezago de inversiones cercanas a los $39 mil millones y unas necesidades iniciales del orden de $141 mil millones para los primeros 10 años.
Con base en lo anterior, se presentaron tres escenarios a futuro para la empresa: su capitalización, la escisión del servicio de energía, y la vinculación de un operador especializado a través de concurso público.
Duque Cruz anunció que “las alternativas de solución planteadas en el estudio servirán de base para adoptar la decisión más conveniente que permita garantizar la prestación de un servicio continuo, eficiente y de calidad, así como el fortalecimiento de la empresa en beneficio de la ciudadanía cartagüeña”.
La instalación del encuentro contó con la presencia del alcalde de Cartago, Álvaro Carrillo; el comandante de la Policía de Cartago, TC Mauricio García; el superintendente delegado para Acueducto, Alcantarillado y Aseo, Jorge Carrillo Cardoso; la directora de Entidades Intervenidas y en Liquidación de la Superservicios, María Ortíz Quintero; el agente especial de Emcartago, Harold Arbeláez Herrera; el presidente del sindicato, Milton Sánchez Benavides; la presidenta de la Cámara de Comercio, Mónica Osorio Gil;; el veedor de servicios públicos, Héctor Fabio García; el vocal de control social, Jose Leiver Cataño; entre otros participantes.
AVANCES DEL PROCESO DE INTERVENCIÓN
En tanto se establecía el diagnóstico a que se ha hecho referencia, se han obtenido avances importantes en el proceso de intervención, especialmente la mejora de los procesos de atención de peticiones, quejas y reclamos (PQR), la realización del recaudo por parte de una entidad bancaria y la atención de las deudas laborales por más de $1.500 millones, a través de préstamo otorgado por el Fondo Empresarial de la Superservicios. Así mismo se establecieron diez ciclos de facturación para garantizar un flujo de caja más eficiente y la atención puntual de todas las obligaciones corrientes.
En relación con los servicios públicos a cargo de la empresa, al momento de la intervención se gestionó el levantamiento de la limitación del suministro de energía que estaba generando racionamiento en la prestación a los usuarios, y se han llevado a cabo diversas obras, entre las que se destacan la puesta en marcha de un nuevo sistema de bombeo para aguas mínimas de aproximadamente 500 litros por segundo, la limpieza de redes y la optimización de los procedimientos del laboratorio de calidad, con lo cual se logró obtener durante el primer semestre de 2015 un índice de calidad de agua promedio de 0.40.
Igualmente, se han adelantado obras como el cambio redes del barrio el Prado, Santa Elena, San Carlos y el Porvenir, la construcción de sumideros, la instalación de un colector interceptor de aguas residuales paralelo al zanjón de la madre vieja y el programa de limpieza de tuberías de alcantarillado, lo que ha permitido mejora en la prestación de los servicios a cargo de la empresa.
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios continuará con la socialización de las alternativas de solución que se presentarán a través de mesas de trabajo con los diferentes grupos de interés.
Por otro lado, la Superintendente Patricia Duque Cruz, inspeccionó directamente la percepción y grado de satisfacción de los usuarios sobre la prestación de los servicios públicos en diferentes barrios y localidades de la ciudad, acompañada de un experto grupo de la entidad. En la jornada se realizaron encuestas puerta a puerta, encontrando una favorable percepción de los mismos sobre la continuidad y calidad de los servicios evaluados, así como, por la presencia de la superintendencia en sus hogares y establecimientos comerciales.
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