En el 2017 Emcartago canceló el convenio con Multifácil, el cual tiene sus sedes en el centro comercial Santiago Plaza, Local 46, y en la calle 12 Nº 3- 65. Se solicita a los usuarios abstenerse de pagar su factura de servicios públicos en puntos no autorizados.
La Oficina de Tesorería de Empresas Municipales de Cartago reitera que los puntos autorizados para el recaudo son:
Por otra parte, tras las inquietudes expuestas por algunos usuarios, relacionadas con el cobro de los servicios públicos, se realizó una revisión al sistema, el cual estuvo fuera de línea por aproximadamente media hora el 20 de diciembre. Los casos de los usuarios afectados ya han sido resueltos en su totalidad por la Oficina de Tesorería.
Redactó: Juliana Cifuentes
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