En respuesta a las recientes denuncias por presuntos abusos y mal comportamiento de algunos agentes de tránsito en Pereira, el alcalde Mauricio Salazar ha anunciado un conjunto de medidas destinadas a restaurar la confianza ciudadana y garantizar un servicio público ético y profesional.
Compromiso del alcalde ante las denuncias contra agentes de tránsito
Mediante un comunicado oficial, el mandatario expresó su rechazo categórico a cualquier acto de agresión o abuso hacia los ciudadanos. “Como alcalde, rechazo categóricamente cualquier acto de agresión o abuso hacia nuestra ciudadanía. Este tipo de acciones no representan los valores ni los principios que deben guiar a quienes están al servicio público”, afirmó Salazar, subrayando que estas acciones no reflejan los valores institucionales de Pereira.
Plan integral para modernizar el instituto de movilidad
Para enfrentar la problemática, el alcalde ha delineado un plan integral de intervención y modernización en la entidad de tránsito. Este plan tiene como objetivo principal garantizar que los agentes operen bajo estándares éticos y profesionales, alineados con los principios de dignidad y respeto hacia los pereiranos.
Entre las medidas clave se destacan:
- Capacitación en derechos humanos: Se implementarán programas especializados para reforzar la formación de los agentes en temas de respeto, empatía y protección de los derechos ciudadanos.
- Optimización de los protocolos de atención ciudadana: Los procedimientos serán revisados y ajustados para asegurar un trato digno y profesional en cada interacción.
- Habilitación de canales de denuncia efectivos: Se crearán mecanismos accesibles y seguros para que los ciudadanos puedan reportar irregularidades.
- Investigaciones rigurosas: Cada denuncia será objeto de un análisis exhaustivo para garantizar justicia y transparencia en el proceso.
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Participación activa de la ciudadanía
El alcalde destacó la importancia de la participación activa de la comunidad en este proceso de vigilancia y transformación. “Mi compromiso es trabajar incansablemente para garantizar que quienes portan un uniforme lo hagan con dignidad, respeto y profesionalismo. Pereira merece instituciones al servicio de la gente”, concluyó.
Además, se invita a la ciudadanía a utilizar los nuevos canales de denuncia y a contribuir con información que permita identificar y corregir las malas prácticas dentro de la entidad.
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Hacia una gestión pública transparente y moderna
Este esfuerzo representa un paso importante para fortalecer las instituciones de Pereira y asegurar un servicio público que esté verdaderamente al servicio de la gente.
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