Una mujer de 70 años falleció en la mañana de este martes al interior de un dispensario de Nueva EPS en Cúcuta, ubicado en la sede de Cafam de la calle 15, entre avenidas 2E y 3E, en el barrio Los Caobos.
La víctima fue identificada como Cecilia Quintero, residente del municipio de Los Patios, quien había llegado desde tempranas horas para reclamar medicamentos pendientes para su hijo con discapacidad.
El hecho, ocurrido en una sede de la Nueva EPS, generó conmoción entre los usuarios que se encontraban en el lugar y reavivó cuestionamientos sobre la atención en los servicios de entrega de fármacos.
Llegó desde las 6:00 a.m. a reclamar medicamentos
De acuerdo con versiones de testigos, la mujer arribó al dispensario hacia las 6:00 de la mañana con el fin de gestionar la entrega de medicamentos formulados para su hijo.
Usuarios presentes relataron que, tras varias horas de espera, cuando finalmente se acercó a la ventanilla de atención le informaron que los medicamentos no se encontraban disponibles en ese momento.
La noticia habría generado un altercado verbal con colaboradores del establecimiento, según señalaron personas que presenciaron la escena.
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Se desplomó tras sentarse a esperar
Después del intercambio, Cecilia Quintero tomó asiento dentro del dispensario. Minutos más tarde, cuando intentó levantarse, se desplomó repentinamente ante la mirada de otros usuarios.
Quienes estaban en el lugar intentaron auxiliarla de inmediato y solicitaron apoyo médico. Sin embargo, pese a los esfuerzos realizados, la mujer falleció en el sitio, según relataron los presentes.
El hecho ocurrió en la sede ubicada en el barrio Los Caobos de Cúcuta, capital del departamento de Norte de Santander.
Droguerías Cafam se pronunció sobre la muerte de la adulta mayor
Luego de conocerse el hecho, Droguerías Cafam emitió un comunicado en el que lamentó el fallecimiento de la mujer en el Punto de Dispensación Cafam Caobos. “Extendemos nuestras más sinceras condolencias a su familia y nos solidarizamos en este difícil momento”, expresó la entidad.
Cafam también manifestó que, desde el primer momento, su “equipo activó los protocolos establecidos para brindar atención inmediata, solicitando la asistencia de los servicios de emergencia”.
Por lo tanto, aclaró que “hasta el momento, y de acuerdo con la información disponible, no se evidenció ninguna situación irregular con nuestros funcionarios durante la atención”.
Autoridades investigan las causas de la muerte
Las circunstancias exactas del fallecimiento deberán ser esclarecidas por las autoridades competentes. Hasta el momento no se ha confirmado oficialmente si la muerte obedeció a una condición médica preexistente, una complicación súbita de salud o algún otro factor.
Se espera que Medicina Legal y los organismos de investigación determinen las causas precisas mediante los procedimientos correspondientes.
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