Flamingo es una de las empresas que más millones de consumidores ha captado en los últimos años. Esta empresa, que cuenta con más de 40 locales en distintos municipios de Colombia, se ha propuesto además brindar varias facilidades para que las personas puedan realizar sus compras mediante créditos.
Entre los productos financieros que ofrece Flamingo destaca la tarjeta Me Fía. Una tarjeta de crédito para realizar sus compras que te convendrá tenerla si eres usuario asiduo a este almacén. En este portal te indican los pasos para solicitarla.
Pero, además, Almacenes Flamingo, cuenta con facilidades en materia de pago para aquellas familias que tienen problemas económicos. En su camino por continuar creciendo en el mercado colombiano, la empresa ha comenzado una transformación a nivel general, puntualmente, enfocándose en un cambio de estrategia que fue potenciado durante la reciente reactivación económica.
El propósito de este es adecuarse a las necesidades de sus usuarios, que, debido a los percances que motivó la pandemia del Covid-19, se vieron estancadas. Esto llevó a una baja en sus ingresos. De acuerdo a una encuesta del DANE, un 47,5% de las familias indicó que en agosto de 2021, su economía presenció un fuerte detrimento en comparación con el 2020.
En aras de brindar facilidades financieras a los consumidores, Almacenes Flamingo creó alrededor de 150.000 beneficios para el pago de las obligaciones de sus usuarios. Dicha estrategia permitió que se favorecieran unas 133.000 personas.
Carlos Mario Díez, actual presidente de esta compañía colombiana, explicó en qué se ha basado Flamingo para crecer en estos 72 años. Según declaraciones en el diario La República, indicó que esto se debe a que han confiado en “personas que tienen por primera vez un acercamiento o experiencia con el crédito”, resaltando que para la empresa de retail “la inclusión financiera sí es un hecho”.
De la mano de este pensamiento estratégico, Flamingo ha ideado un plan basándose en la constante renovación, adaptándose siempre al mercado e innovando cotidianamente. Claro que para que todo esto se lleve a cabo, la empresa ha contado con la ayuda de sus socios estratégicos, accionistas, entidades financieras asociadas y proveedores. Cada uno ha sido una pieza clave para que la transformación se concrete y sigan creciendo en el mercado nacional.
Entre los principales aspectos a destacar que vale mencionar en cuanto a la transformación de las tiendas Flamingo es su mejora en materia de atención al cliente. Ha creado nuevos canales que permiten a sus consumidores resolver dudas, consultas y reclamos de una manera más rápida y ágil. Asimismo, podemos resaltar una modificación en sus procesos de venta y ampliación en los productos ofrecidos y un cambio en el procedimiento de crédito que brinda a los solicitantes una menor cantidad de tiempo de espera en la aprobación, etc.
Concretamente, Almacenes Flamingo busca hacer “realidad los sueños de los colombianos” que han intentado solicitar algún crédito y este les ha sido rechazado por diferentes motivos. Por otra parte, la empresa ha generado miles de empleos y renovado sus tiendas, específicamente 13 sucursales como la ubicada en uno de los centros comerciales más importantes de Bogotá, “Centro Mayor”.
Como bien mencionamos al principio, uno de los productos financieros más destacados de Almacenes Flamingo es la tarjeta de crédito “Me Fía”. Esta permite otorgar, según el comportamiento de pago del usuario, un cupo de endeudamiento basado en el perfil crediticio de este.
En 2021, la empresa de retail cerró con operaciones cercanas a los $630 millones de pesos. Por otra parte, esperan crecer para 2022 en un 28% en comparación a 2020. Todo esto va de la mano de nuevas apuestas como un portafolio de microseguros en el que cuentan con una presencia de unas 350.000 pólizas. Así, Almacenes Flamingo ha demostrado que tiene claras intenciones de seguir creciendo en el mercado financiero de Colombia.
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