En los últimos años, el mercado de pagos móviles ha crecido notablemente. Móvil Se espera que los pagos generen 4.800 millones de dólares por el fin de 2025. No es sorprendente que la gente considere conveniente realizar compras en línea usando sus teléfonos, dadas las importantes fuerzas que impulsan el gasto de los consumidores móviles, como la mejora del contenido digital y el uso general de la tecnología.
Los pagos móviles son cada vez más comunes, pero aún existen muchos conceptos erróneos sobre su conveniencia que impiden su uso generalizado. ¡Debemos desenmascararlos ya!
5 conceptos erróneos que queremos exponer…
# 1 Realizar compras con el teléfono no es seguro
Presunción: En comparación con las transacciones en efectivo, muchos consumidores creen que los pagos móviles revelan demasiada información personal, lo que genera preocupación por su seguridad. Además, el pánico esporádico que generan las brechas de seguridad no ayuda.
Realidad: Sin embargo, las mejoras tecnológicas como la tokenización, el cifrado, 3-D Secure y otras técnicas de protección son increíblemente eficaces para reducir el riesgo de ciberataques. Además, las organizaciones que gestionan pagos móviles y en línea deben cumplir con la norma PCI-DSS, un estricto conjunto de directrices de seguridad desarrolladas por los principales emisores de tarjetas para proteger los datos de los titulares. Puede estar seguro de que sus datos personales están seguros si utiliza las soluciones de empresas de comercio móvil con certificación PCI-DSS.
Información adicional: Según MasterCard, el dinero físico es de hecho menos seguro que el digital porque, en caso de robo, cualquiera puede acceder a sus fondos sin necesidad de ningún tipo de identificación.
# 2 La implementación y el uso de aplicaciones móviles son desafiantes
Presunción: Debido a la aparente complejidad de las billeteras digitales, muchas empresas dudan en incluirlas en sus opciones de pago para clientes. De hecho, muchos creen que ofrecer pagos móviles requiere una configuración compleja y un mantenimiento continuo por parte del departamento de TI.
Realidad: Lo único que necesitas para integrar una billetera digital en tu sistema de comercio electrónico es una simple integración de API, a menos que quieras crearla tú mismo, lo cual es poco común. Muchas de las opciones de pago móvil disponibles son fáciles de usar e intuitivas, lo que facilita a las empresas su configuración y mantenimiento. Y si eres cliente, ¡solo tienes que descargar la app o la billetera de la tienda!
# 3 Tus ventas no aumentarán tanto debido a los pagos móviles
Presunción: Es fácil pensar que los pagos móviles no tendrán un impacto positivo en las ventas si se desconoce su uso generalizado y las ventajas que conllevan. Algunas empresas no reconocen el potencial del comercio móvil por estar demasiado preocupadas por proteger su tienda física o en línea.
Realidad: Al habilitar los pagos móviles, puede llegar a un grupo completamente nuevo de clientes potenciales que prefieren realizar compras con sus teléfonos inteligentes porque es rápido y sencillo. De hecho, solo en EE. UU., los pagos móviles… pagos alcanzó el 55% de todo en línea rebajas en Black Viernes en 2024 en comparación con el 45% en 2023, lo que demuestra un notable Adopción en todos los grupos de edad.
Información adicional: Según eMarketer, los usuarios pasan 3 horas y 15 minutos al día en sus smartphones. Sin embargo, uno de cada cinco usuarios de smartphones pasa más de 4,5 horas al día, en promedio, en sus dispositivos. ¡Es una gran oportunidad que no se debe desaprovechar, con 6.920 millones de usuarios de teléfonos móviles en todo el mundo!
#4 Las aplicaciones y las billeteras móviles solo son prácticas para comprar artículos
Presunción: Muchos negocios consideran que, dado que una billetera móvil solo permite compras a los consumidores, no vale la pena adoptarla. Por otro lado, no se convence a los clientes de la necesidad de descargar la aplicación del comercio, ya que solo ocupa espacio y no ofrece ningún valor añadido además de completar los pagos.
Realidad: En realidad, las billeteras móviles tienen ventajas tanto para las empresas que las utilizan como para sus clientes.
Por un lado, las empresas se benefician de:
- aumentando el reconocimiento de marca debido a la capacidad de ciertos proveedores de soluciones móviles de personalizar la billetera con los colores y el logotipo corporativos;
- un aumento en las tasas de conversión como resultado de que se ofrece a los usuarios una alternativa conveniente y que ahorra tiempo;
- una reducción en el número de carritos abandonados;
- Implementando programas de fidelización de forma sencilla;
- análisis que facilitan la comprensión de cómo se comportan los usuarios móviles.
Los pagos móviles tienen aún más ventajas.
Los usuarios reciben lo siguiente además del método de pago alternativo obvio:
- vinculando muchas opciones de pago en un solo lugar;
- los beneficios de los programas de fidelización;
- ahorro de tiempo, eficiencia y conveniencia;
- historial de pagos para permitirles revisar todos sus pagos anteriores;
- un entorno protegido donde la información del titular de su tarjeta está segura.
Estas son las ventajas generales que casi todas las billeteras móviles le brindarán, aunque las características pueden variar entre varios proveedores de soluciones móviles.
# 5 El costo de implementar pagos móviles es alto
Presunción: Existe la idea generalizada de que las soluciones móviles son caras. Es natural asumir que, al ser las innovaciones más recientes del mercado, serán caras, como ocurre con muchos otros bienes y servicios tecnológicos de vanguardia.
Realidad: Los métodos de pago para dispositivos móviles no tienen por qué ser caros. De hecho, algunas empresas ofrecen precios increíblemente razonables para el valor que ofrecen, lo que genera un fantástico retorno de la inversión (ROI).
Conclusión
Los pagos móviles se están expandiendo rápidamente, y tanto las empresas como los clientes que eligen usarlos para compras en línea o para depositar fondos para obtener ganancias posteriores, como en sitios de apuestas que aceptan PaysafeCard en Bookmaker-Expert.com, pueden beneficiarse enormemente al hacerlo.
Ahora que se han desmentido los principales mitos, es hora de investigar las innumerables perspectivas que ofrece el sector móvil. Pero hablaremos de eso en otra ocasión…
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