La crisis entre la Clínica San Rafael de Armenia y la Nueva EPS se reaviva. Por segunda vez en el año, el centro asistencial anunció la suspensión temporal de los servicios médicos a los afiliados de la entidad en el departamento del Quindío, argumentando incumplimientos en los pagos y falta de cumplimiento en los acuerdos financieros pactados previamente.
La decisión fue comunicada oficialmente por la clínica, que precisó que solo se mantendrán habilitadas las urgencias vitales, mientras se busca una solución que permita garantizar la continuidad del servicio.
Una deuda millonaria que afecta la atención médica
De acuerdo con el comunicado, la Nueva EPS mantiene una deuda considerable con la Clínica San Rafael, lo que ha obstaculizado el flujo normal de recursos y el cumplimiento de los compromisos contractuales. Esta situación no es nueva: en agosto pasado ya se había registrado una medida similar, lo que refleja un problema estructural en la relación financiera entre las partes.
El presidente de la Asociación de Usuarios de la Nueva EPS en el Quindío, Roberto Acosta Garcés, advirtió que más de 240 mil usuarios podrían verse afectados por esta nueva suspensión. “Por ejemplo, en el hospital San Juan de Dios solo están atendiendo casos de urgencias vitales para afiliados de esta entidad”, afirmó Acosta.
De igual forma, la Clínica La Sagrada Familia en Armenia también ha reportado interrupciones en sus servicios debido al incumplimiento en los pagos por parte de la misma EPS, lo que agrava aún más la crisis sanitaria regional.
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Pacientes en riesgo por la falta de continuidad en los tratamientos
La suspensión de la atención médica no solo limita la posibilidad de acceder a consultas o procedimientos, sino que también pone en riesgo la continuidad de tratamientos para miles de pacientes crónicos y de alto costo que dependen de los servicios cubiertos por la Nueva EPS en el Quindío.
Los usuarios denuncian que el sistema se encuentra en una situación crítica, donde los hospitales y clínicas se ven forzados a restringir servicios ante la falta de recursos. Esta situación, aseguran, vulnera el derecho fundamental a la salud y genera una crisis asistencial sin precedentes en el departamento.
Intervención del Gobierno no ha resuelto la crisis
Pese a la intervención del Gobierno Nacional a la Nueva EPS y la presencia de la agente interventora, Gloria Libia Polanía, la situación continúa sin resolverse de manera definitiva. La Clínica San Rafael sostiene que los flujos de pago actuales son insuficientes para cubrir sus obligaciones contractuales, por lo que la suspensión de servicios se convierte en una medida inevitable ante el riesgo financiero que enfrentan las instituciones prestadoras.
Fuentes del sector salud señalan que este escenario podría repetirse en otras regiones del país donde la Nueva EPS mantiene deudas millonarias con clínicas y hospitales, generando retrasos en la atención, sobrecarga en los servicios de urgencias y un creciente malestar entre los usuarios.
El comunicado oficial de la Clínica San Rafael
El centro asistencial compartió un comunicado oficial en el que reitera su compromiso con la salud de los quindianos, pero subraya la imposibilidad de mantener la atención habitual mientras no se cumplan los compromisos de pago:
“Debido a la falta de cumplimiento en los acuerdos de pago por parte de la Nueva EPS, nos vemos en la necesidad de suspender temporalmente la atención a sus afiliados, con excepción de los casos de urgencias vitales. Lamentamos profundamente esta situación que afecta a nuestros pacientes, pero la sostenibilidad financiera de la institución no puede comprometerse”.
Mientras tanto, los afiliados de la Nueva EPS en Armenia y municipios cercanos permanecen en incertidumbre, sin claridad sobre cuándo podrán retomar sus citas, tratamientos o procedimientos médicos interrumpidos.
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